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Kategorie: IT (Seite 1 von 4)

News und Informationen aus der IT-Welt

LTE-Failover für Deutsche Glasfaser: Wenn FTTH nicht zuverlässig ist

Cpt. Mobilfunk rettet die Welt…

Teil 2: Der mobile doppelte Boden

Die in meinem Bericht „Das – bisher größte – Update für mein Netzwerk“ begonnenen Arbeiten werden im zweiten Teil nun noch etwas verfeinert.

Seit fünf Monaten sind wir Kunde bei Deutsche Glasfaser und nutzen einen FTTH-Anschluss. Eigentlich sollte Glasfaser genau das liefern, was man erwartet: Stabilität und Verfügbarkeit. Die Realität sah und sieht leider anders aus.

Bereits wenige Tage nach der Aktivierung war der Anschluss für mehrere Tage komplett tot. Ursache: ein Bagger hatte an zentraler Stelle die Verbindung für eine ganze Region gekappt. Sehr ärgerlich, aber so etwas kann passieren.
Was danach folgte, war weniger entschuldbar: über die Monaten kam es zu mehreren weiteren Ausfälle, meist um die 48 Stunden am Stück.

Da wir beruflich auf einen funktionierenden Internetzugang angewiesen sind, war klar: Darauf will ich mich nicht mehr verlassen. Es musste ein Fallback her.

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Das – bisher größte – Update für mein Netzwerk

Teil 1: Austausch des Gateways

Ein großer Teil meiner LAN-Infrastruktur basiert seit vielen Jahren auf Geräten aus dem Hause Ubiquiti – vor allem bei Access Points und dem Gateway. Das gesamte Netzwerk lief in dieser Zeit durchgehend stabil. Es gab keine nennenswerten Ausfälle, keine Engpässe und auch keinen Grund, Geräte aus Alters- oder Leistungsgründen auszutauschen. Alles arbeitete zuverlässig und ohne Überraschungen.

Die USG3P war in dieser Zeit der Kern des Netzwerks. Unauffällig, robust und im Alltag einfach verlässlich. Umso klarer zeigte sich im Juni 2024, dass sich ihre lange Einsatzzeit nun bemerkbar machte. Das Original-Netzteil verabschiedete sich, wie ich im Beitrag „Offline zur Primetime“ beschrieben habe. Zwar lief die USG3P mit einem Ersatznetzteil weiter, doch zusammen mit dem inzwischen erreichten EOL-Status (EOL = „End of Life“, also das offizielle Ende von Support, Updates und Verkauf durch den Hersteller) war deutlich, dass der Zeitpunkt für einen Wechsel gekommen war.

Damit stand fest, dass ein neues Gateway her musste. Die Wahl fiel auf die UXG-MAX. Ebenfalls aus dem Ubiquiti-Umfeld, aber deutlich moderner und mit spürbar mehr Reserven. Sie bietet aktuelle Softwarepflege, höhere Leistung und passt besser zu den Anforderungen, die das Netzwerk heute und in den kommenden Jahren erfüllen soll. Die betagte USG3P hat lange gute Dienste geleistet, aber die UXG-MAX ist die logischere Basis für die Zukunft.

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FTTH – Stabil, schnell und störungsfrei

Seit dem 17. August läuft unser Glasfaseranschluss – und bisher gibt es absolut nichts zu meckern. Nach der großflächigen Störung wenige Tage nach der Aktivierung (siehe [HIER]) hat sich der Anschluss als durchgehend zuverlässig und performant erwiesen.

Die von uns gebuchte Bandbreite von 1000 Mbit/s Download und 500 Mbit/s Upload wird in Speedtests konstant mit 90–100 % erreicht. Keine Ausfälle, keine Einbrüche – einfach stabiles Internet, wie man es sich wünscht.

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Vodafone – oder – nichts gewonnen trotz max. Aufwand, Zeit und Nerven

Teil 2 – Die neue FritzBox verschlimmert alles

Die Ankunft der neuen FritzBox

Die Neulieferung (Symbolbild)

Eine Woche nach meinem letzten Bericht über meine Erfahrungen mit Vodafone und dem Kundenservice [siehe HIER] traf endlich die neue FritzBox ein. Ob sie die eingehenden Signale besser verarbeiten würde, bezweifelte ich zwar noch, aber immerhin bestand die Hoffnung, dass sich das Problem mit dem neuen Gerät erledigen könnte.

Die Ernüchterung: Veraltete Firmware

Die Freude war jedoch nur von kurzer Dauer. Bereits nach der Grundinstallation stellte ich fest: Die neue FritzBox hatte eine veraltete Firmwareversion. Die zuvor exportierten Einstellungen meiner alten Box konnte ich nicht einspielen, da die Versionen nicht miteinander kompatibel waren. Ich musste alles manuell neu konfigurieren – vom WLAN bis hin zu den Smart-Home-Geräten.

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Vodafone – oder – „Wenn der Support mehr Schaden anrichtet als der Fehler selbst“

Ein Erlebnis, das mich – um es mit den Worten des großartigen Jochen Malmsheimer zu sagen – fast mit Gewalt ins Protokoll treibt.

Hinweis vorab: Dieser Beitrag ist etwas technischer und beschreibt meine jüngsten Erfahrungen mit Vodafone und dem technischen Kundensupport.
Vor etwa einem Jahr lobte ich noch den Support von Vodafone. Aktuell kann ich leider kein lobendes Wort mehr finden. Lest gerne selbst.

Kapitel 1 – Nach dem Knall…

Im Juli 2024 schlug bei einem Gewitter der Blitz etwa 100 Meter entfernt ein. Der Strom war kurz weg – und der Kabelverstärker von Vodafone verabschiedete sich in die ewigen Jagdgründe.

Ein Techniker tauschte das Gerät wenige Tage später aus, und der Anschluss funktionierte wieder. Allerdings fiel mir in der FritzBox auf, dass der DOCSIS 3.1-Kanal 31 seitdem eine sehr hohe Anzahl nicht-korrigierbarer Fehler aufwies – nach wenigen Tagen bereits im Millionenbereich. Die Verbindung selbst lief jedoch stabil, und auch die Bandbreite war unauffällig.

Der DOCSIS3.1 Kanal 31 und seine 340Mio Fehler…
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Offline zur PrimeTime

Der Tod der Firewall?

Es geschieht ja immer zur besten Sendezeit. Denn Murphys Law nimmt keine Rücksicht auf Tageszeiten oder auf das, was wir gerade tun. Es passiert einfach…

Samstag Abend, 20:30 Uhr. Der Nachwuchs zockt am PC und die Eltern schauen, trotz mäßigem eigenen Interesse, das Euro 2024 Achtelfinale Deutschland gegen Dänemark. Allen gemein ist, dass sie zur Ausübung ihrer Aktivitäten auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen sind.

Der Livestream wechselt unvermittelt vom Bewegt- zum Standbild. Der Sohn meldet sich auch wenige Augenblicke später akustisch aus dem Dachgeschoss. „Internet ist weg!“.

Im Laufe eines Jahres treten solche Situationen etwa 2-3 mal auf und sind bisher immer auf die FritzBox zurückzuführen, die uns von Vodafone bereitgestellt wird. Sie neigt dazu, obwohl selten, spontan und ohne Vorwarnung neu zu starten.

Die kleine Zentrale im heimischen Netzwerk:
APC USV , Fritzbox 6591 cable, Eufy Security Basis, Unifi USG Router/Firewall, HP ProDesk PC
Darunter ein Linksys 24Port Gigabit Switch
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