Axel Schwenke

CQ de DL4DE - Hallo Meschede, Hallo Welt!

FTTH – Stabil, schnell und störungsfrei

Seit dem 17. August läuft unser Glasfaseranschluss – und bisher gibt es absolut nichts zu meckern. Nach der großflächigen Störung wenige Tage nach der Aktivierung (siehe [HIER]) hat sich der Anschluss als durchgehend zuverlässig und performant erwiesen.

Die von uns gebuchte Bandbreite von 1000 Mbit/s Download und 500 Mbit/s Upload wird in Speedtests konstant mit 90–100 % erreicht. Keine Ausfälle, keine Einbrüche – einfach stabiles Internet, wie man es sich wünscht.

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Vom Kupfer Frust zur Glasfaser Freude – holprig aber fertig

Raus aus der alten Welt und hinein in die Neue. Glasfaser statt Kupfer!

Raus aus der Steinzeit?!

Manchmal zieht sich eine Geschichte über Jahre, bis man endlich am Ziel ist. Bei uns begann alles 2023 mit der Entscheidung, einen Glasfaseranschluss bei Deutsche Glasfaser zu bestellen. Gefühlt hatte sich zuvor eine halbe Ewigkeit niemand für den Glasfaserausbau im Sauerland interessiert. Plötzlich stand dann doch ein Mitarbeiter von Deutsche Glasfaser an der Haustür, erklärte das Konzept und bot den Anschluss direkt an. Ich war ehrlich gesagt erleichtert und auch glücklich, dass sich endlich etwas tat, und unterschrieb sofort. Merkwürdig war, dass nur kurze Zeit später auch andere Anbieter wie die Telekom plötzlich aktiv wurden und ebenfalls Glasfaseranschlüsse anboten. Aber da hatten wir längst unterschrieben und waren in Gedanken schon auf dem Weg in die digitale Zukunft.

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Vodafone – oder – nichts gewonnen trotz max. Aufwand, Zeit und Nerven

Teil 2 – Die neue FritzBox verschlimmert alles

Die Ankunft der neuen FritzBox

Die Neulieferung (Symbolbild)

Eine Woche nach meinem letzten Bericht über meine Erfahrungen mit Vodafone und dem Kundenservice [siehe HIER] traf endlich die neue FritzBox ein. Ob sie die eingehenden Signale besser verarbeiten würde, bezweifelte ich zwar noch, aber immerhin bestand die Hoffnung, dass sich das Problem mit dem neuen Gerät erledigen könnte.

Die Ernüchterung: Veraltete Firmware

Die Freude war jedoch nur von kurzer Dauer. Bereits nach der Grundinstallation stellte ich fest: Die neue FritzBox hatte eine veraltete Firmwareversion. Die zuvor exportierten Einstellungen meiner alten Box konnte ich nicht einspielen, da die Versionen nicht miteinander kompatibel waren. Ich musste alles manuell neu konfigurieren – vom WLAN bis hin zu den Smart-Home-Geräten.

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Gute Reise, kleiner Teddy!

Im BlogPost „Auf die Katze(n) gekommen“ aus April 2023 schrieb ich darüber, dass wir unseren Haushalt zunächst um eine, dann sogar um zwei Katzen erweitert haben. Josy lebt seit etwa vier Jahren mit uns und vor relativ genau kam der kleine Teddy dazu.

Teddy auf seinem Lieblingsplatz.

Teddy war ein lebhafter, neugieriger Kater. Er liebte es, durch die Nachbarschaft zu streifen und sich anschließend gemütlich auf dem Sofa oder im Bett zusammenzurollen und lange zu schlafen. Ein zutraulicher kleiner Kerl, den man einfach ins Herz schließen musste.

Ich schreibe über ihn in der Vergangenheitsform – und das hat leider einen traurigen Grund: Teddy lebt nicht mehr.

In der Nacht zum 1. Mai kam er von einem seiner nächtlichen Streifzüge nicht nach Hause zurück. Normalerweise schaute er zwischendurch immer mal wieder kurz zuhause vorbei. Doch in dieser Nacht war es anders. Am Morgen fanden wir ihn – nur wenige Meter von unserem Grundstück entfernt, am Fuße der Hecke. Er hatte es nicht mehr nach Hause geschafft.

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Vodafone – oder – „Wenn der Support mehr Schaden anrichtet als der Fehler selbst“

Ein Erlebnis, das mich – um es mit den Worten des großartigen Jochen Malmsheimer zu sagen – fast mit Gewalt ins Protokoll treibt.

Hinweis vorab: Dieser Beitrag ist etwas technischer und beschreibt meine jüngsten Erfahrungen mit Vodafone und dem technischen Kundensupport.
Vor etwa einem Jahr lobte ich noch den Support von Vodafone. Aktuell kann ich leider kein lobendes Wort mehr finden. Lest gerne selbst.

Kapitel 1 – Nach dem Knall…

Im Juli 2024 schlug bei einem Gewitter der Blitz etwa 100 Meter entfernt ein. Der Strom war kurz weg – und der Kabelverstärker von Vodafone verabschiedete sich in die ewigen Jagdgründe.

Ein Techniker tauschte das Gerät wenige Tage später aus, und der Anschluss funktionierte wieder. Allerdings fiel mir in der FritzBox auf, dass der DOCSIS 3.1-Kanal 31 seitdem eine sehr hohe Anzahl nicht-korrigierbarer Fehler aufwies – nach wenigen Tagen bereits im Millionenbereich. Die Verbindung selbst lief jedoch stabil, und auch die Bandbreite war unauffällig.

Der DOCSIS3.1 Kanal 31 und seine 340Mio Fehler…
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Nie wieder Direktversicherungen!

Geld sparen? Ja, gerne sogar.
Aber bitte nicht um jeden Preis.
Vielleicht bin ich an der Situation ja doch selbst Schuld. Ich hatte ja so meine Zweifel…

Worum geht es?

Vor zwei Jahren musste unser Zweitwagen neu versichert werden. Unser Sohn hatte seinen Führerschein gemacht und sollte das Auto ebenfalls fahren. Da die Versicherungsbeiträge für Fahranfänger immer sehr hoch sind, entschieden wir uns für das günstigste Angebot auf einem bekannten Vergleichsportal: eine Direktversicherung.

Die Bewertungen und Leistungen der Versicherung überzeugten uns, und die Kosten blieben im Rahmen.

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